Política de Protección de Datos Personales

En PHUTURA EJECUTIVO S.A.C. (en adelante, «PHUTURA»), con RUC
20601750792 y domicilio en Calle Tomás Ramsey 930, Magdalena del Mar, Lima,
respetamos su privacidad y protegemos los datos personales que nos confía.

Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos, con quién los
compartimos y qué puede hacer usted en cualquier momento respecto de ellos. Se
rige por la Ley N.° 29733, Ley de Protección de Datos Personales,
su Reglamento aprobado por Decreto Supremo N.° 003-2013-JUS y las demás normas
que las modifiquen o sustituyan.

1. Quién es responsable de sus datos

El responsable del tratamiento es PHUTURA EJECUTIVO S.A.C. Sus datos se
guardan en bancos de datos de nuestra titularidad, separados según la finalidad
para la que se recogieron:

• Clientes y usuarios de la web: las consultas enviadas desde los formularios y
  los datos de quienes contratan nuestros servicios.
• Evaluaciones: las respuestas y los resultados de la Prueba de Orientación Vocacional.
• Libro de Reclamaciones: las hojas de reclamo o queja presentadas.

2. Qué datos recogemos

Recogemos únicamente los datos que usted nos entrega de forma voluntaria y los
que su navegador envía al visitar el sitio:

• Formularios de contacto y de programas: nombre y apellidos,
  correo electrónico, teléfono, país o grado de estudios, programa de interés
  y el mensaje que usted escriba.
• Prueba de Orientación Vocacional: además de lo anterior,
  las respuestas que usted registra en la prueba y los resultados que de ellas
  se obtienen.
• Libro de Reclamaciones: nombre y apellidos, tipo y número de
  documento de identidad, domicilio, teléfono, correo electrónico y el detalle
  de su reclamo o queja. Si el consumidor es menor de edad, también los datos
  del padre, madre o representante.
• Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador, páginas
  visitadas y fecha y hora de la visita.

No solicitamos datos sensibles —origen racial o étnico, ingresos económicos,
opiniones políticas, convicciones religiosas, salud o vida sexual— salvo los que
resulten estrictamente necesarios para prestar un servicio contratado, en cuyo
caso se le pedirá un consentimiento expreso y por separado.

3. Para qué usamos sus datos

• Responder sus consultas y solicitudes de información.
• Prestar los servicios que contrate: orientación vocacional, coaching,
  búsqueda de talento, talleres y programas de bienestar.
• Elaborar y entregarle los resultados e informes de las evaluaciones que
  realice.
• Atender y responder sus reclamos o quejas dentro del plazo legal.
• Enviarle información sobre nuestros programas y actividades, únicamente si
  usted lo autorizó. Puede retirar esa autorización cuando quiera.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

4. Con qué base tratamos sus datos

Tratamos sus datos con su consentimiento, que usted otorga al
marcar la casilla correspondiente antes de enviar cualquiera de nuestros
formularios; para la ejecución del servicio que contrate; y para el
cumplimiento de obligaciones legales, como la atención del Libro de
Reclamaciones.

Entregar sus datos es voluntario. Sin embargo, si no nos entrega los datos
mínimos que se le solicitan, no podremos atender su consulta ni prestarle el
servicio.

5. Por cuánto tiempo los conservamos

• Consultas y solicitudes de información: [PLAZO, por ejemplo
  «2 años desde el último contacto»].
• Datos de clientes y resultados de evaluaciones: [PLAZO]
  mientras dure la relación y el tiempo que exijan las normas contables y
  tributarias.
• Hojas del Libro de Reclamaciones: dos años desde su
  presentación, conforme a la normativa de protección al consumidor.

Cumplidos esos plazos, los datos se eliminan o se anonimizan.

6. Con quién los compartimos

No vendemos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales.
Solo acceden a ellos quienes nos prestan servicios necesarios para operar, y
siempre bajo contrato y obligación de confidencialidad:

• Proveedores de alojamiento web y de correo electrónico.
• Herramientas de medición de audiencia del sitio.
• [CUALQUIER OTRO PROVEEDOR QUE ACCEDA A DATOS: plataforma de la prueba,
  pasarela de pagos, CRM…].

Algunos de estos proveedores están ubicados fuera del Perú, lo que supone un
flujo transfronterizo de datos personales. En esos casos exigimos
garantías de protección equivalentes a las de la normativa peruana.

También podremos entregar sus datos a una autoridad competente cuando una norma
o un mandato judicial nos obligue a hacerlo.

7. Sus derechos

Usted puede ejercer en cualquier momento sus derechos de información,
acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como el derecho a
revocar el consentimiento que nos haya dado.

Para hacerlo, escriba a
[email protected] indicando su
nombre completo, su documento de identidad, el derecho que desea ejercer y un
medio de respuesta. Atenderemos su solicitud en los plazos que fija la ley:
ocho días para el derecho de información, veinte días
para el de acceso y diez días para los de rectificación, cancelación
y oposición, contados en días hábiles desde la recepción de su pedido.

Si considera que no hemos atendido su solicitud como corresponde, puede
presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos
Personales del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos.

8. Datos de menores de edad

Buena parte de nuestros programas está dirigida a adolescentes. Cuando el
titular de los datos sea menor de catorce años, el tratamiento requiere el
consentimiento de sus padres o tutores. Entre los catorce y los
dieciocho años, el menor puede otorgar su consentimiento para los servicios
propios de su edad, sin perjuicio de que informemos a sus padres o apoderados
cuando corresponda.

Los resultados de las evaluaciones de un menor se entregan a él y a sus padres
o apoderados, y no se comparten con su centro de estudios ni con terceros salvo
autorización expresa.

9. Seguridad

Aplicamos las medidas técnicas, organizativas y legales necesarias para
proteger sus datos: el sitio funciona bajo conexión cifrada (HTTPS), el acceso a
la información está limitado al personal que lo necesita para su trabajo y
mantenemos copias de respaldo. Ninguna medida elimina por completo el riesgo, pero
trabajamos para reducirlo.

10. Cookies

Este sitio utiliza cookies propias y de terceros para recordar sus preferencias
y medir cómo se usa la web. Puede bloquearlas o eliminarlas desde la configuración
de su navegador; si lo hace, algunas partes del sitio podrían no funcionar como
se espera.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política cuando cambie la normativa o la forma en que
tratamos los datos. La versión vigente será siempre la publicada en esta página,
con su fecha de actualización al inicio.